Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) gelten für alle geschlossenen Verträge zwischen uns,
Tom Rüttgers
c/o Postflex #3583
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
und
Ihnen als Kund*in.
(nachfolgend: Kund*in)
(2) Maßgebend ist die jeweils bei Vertragsabschluss gültige Fassung der AGB.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptiere ich nicht. Dies ist auch dann der Fall, wenn ich dem nicht ausdrücklich widerspreche.
(4) Vertragssprache ist deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation von meinen Erlebnissen in meinem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Buchungsvertrags dar, sondern eine Einladung an den/die Kund*in, die im Katalog beschriebenen Erlebnisse zu buchen.
Der/die Kund*in kann aus meinem Angebot Leistungen auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln.
Darüber hinaus hat der/die Kund*in die Möglichkeit Anfragen zu Kindergeburtstagsevents oder individuell gestalteten Kräutertouren zu stellen.
Etwaige Eingabefehler bei Abgabe der Buchung über die Warenkorbfunktion kann der/die Kund*in bei der abschließenden Bestätigung vor der Kasse erkennen und vor Absendung der Buchung jederzeit korrigieren.
Bei Buchung über das Kontaktformular bestätigt der/die Kund*in vor Absenden die Richtigkeit der Daten.
(2) Ein verbindlicher Vertrag kommt genau dann zustande, wenn:
(a) der/die Kund*in über den Button „Bestellung aufgeben“, „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt mit PayPal zahlen“ einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Leistungen abgibt oder
(b) der/die Kund*in per Mail mich darüber in Kenntnis setzt eine Tour per Vorkasse oder Barzahlung zu buchen. Auch dies stellt einen verbindlichen Antrag zum Kauf der in der E-Mail geschilderten Veranstaltung etc. dar.
(3) Ich versende daraufhin dem/der Kund*in eine (automatische) Bestellbestätigung per E-Mail, in welcher die Bestellung des/der Kund*in nochmals aufgeführt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellübersicht, AGB und Rechnung) dem/der Kund*in von uns auf einem dauerhaften Datenträger (bspw. per E-Mail) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Diese Bestellbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme des Vertragsangebots des/der Kund*in dar.
Ein Vertrag zwischen dem/der Kund*in und uns kommt zustande, sobald wir die Buchung durch eine gesonderte E-Mail annehmen bzw. die Ware in den Versand geben.
(4) Sollte die Buchung der von dem/der Kund*in angefragten Leistungen nicht möglich sein, etwa weil die entsprechende Veranstaltung zum Zeitpunkt der Buchung bereits ausgebucht war, sehe ich von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Ich werde den/die Kund*in darüber unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise, die auf meiner Webseite angegeben sind, verstehen sich jeweils ohne der gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer, da ich von der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG Gebrauch mache.
(2) Die entsprechenden Versandkosten werden dem/der Kund*in im Bestellformular des Kassenbereichs aufgezeigt und sind vom Kund*in zu tragen.
(3) Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trage ich selbst, sofern der/die Kund*in Verbraucher ist.
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
(2) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Laufe des Bestellprozesses zur Auswahl präsentiert.
(a) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse per Überweisung oder Barzahlung via E-Mail nenne ich dem/der Kund*in meine Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung auf mein Bankkonto zu überweisen.
(3) Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der/die Kund*in bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. Ich erlaube mir in diesem Fall vor ein Mahnverfahren einzuleiten. Die etwaigen Mehrkosten (Mahnkosten, Verzugszinsen, Inkassokosten) trägt in jedem Fall der/die Schuldner.*in
§ 5 Haftung
(1) Ich hafte dem/der Kund*in gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz.
(2) In sonstigen Fällen hafte ich – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, und folgendermaßen beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und vertragstypischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist die Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
(3) Meine Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –ausschlüssen unberührt.
§ 6 Seminare, Erlebnisse und sonstige Veranstaltungen
(1) Wird ein Seminar oder Erlebnis über die Webseite oder via E-Mail gebucht, so kommt der Vertrag erst durch die abschließende Zahlung und meine Vertragsannahme zustande.
(2) Umbuchungen von Seminaren, Erlebnissen oder sonstigen Veranstaltungen sind bis 31 Tage vor dem Beginn der Veranstaltung problemlos möglich. Bitte sende hierfür eine schriftliche Anfrage. Wiederholte Umbuchungen derselben Buchung können nicht angenommen werden. In diesem Fall greift § 6 (4).
(3) Die gebuchten Plätze in einem Seminar, Erlebnis oder sonstiger Veranstaltung sind zu keiner Zeit personengebunden, sodass Sie jederzeit eine*n Ersatzteilnehmer*in zum Termin bestellen dürfen. Hierbei entstehen für den/die Kund*in keinerlei Mehrkosten.
(4) Der/die Kund*in kann jederzeit den Vertrag bezüglich einem gebuchten Seminar, Erlebnis oder sonstige Veranstaltung stornieren. Dies ist jedoch nur schriftlich oder in Textform möglich.
(a) Bei einer Stornierung
4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn behalte ich 20% des Veranstaltungspreises ein.
2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn behalte ich 50% des Veranstaltungspreises ein.
13 Tage vor Veranstaltungsbeginn behalte ich den gesamten Veranstaltungspreis ein.
Bei Nichterscheinen zum Termin ohne vorherige Abmeldung behalte ich ebenfalls den gesamten Veranstaltungspreis ein.
Diese Stornogebühren kommen zustande, weil ich so kurzfristig oft keinen Ersatz mehr finden kann.
(5) Ich behalte mir vor, jegliche Veranstaltung, Erlebnis oder Seminar wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von mir nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung, Unfall, Tod oder höhere Gewalt) abzusagen. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden dem/der Kund*in zurückerstattet, sofern kein Ersatztermin gestellt wird. Sollte der/die Kund*in den Ersatztermin nicht wahrnehmen können, so muss dieser durch der/die Kund*in innerhalb von drei Tagen schriftlich abgesagt werden. Erfolgt in diesem Zeitrahmen keine schriftliche Absage durch den/die Kund*in ist der Ersatztermin bestätigt. Wird trotz Bestätigung der Ersatztermin nicht wahrgenommen bleibt §4a Abs. 5 unberührt und gültig. Ansonsten verschieben sich die Fristen bei Stornierung. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit meinerseits vorliegt, ausgeschlossen.
(6) Die Mindestteilnehmerzahl ist für jedes Seminar, Erlebnis oder sonstige Veranstaltung individuell.
(7) Ich behalte es mir vor Personen, die sich nicht an das Naturschutzgesetz oder andere Bestimmungen und Gesetze, die die Flora und Fauna schützen, halten, der Veranstaltung auszuschließen. Ggf. muss ich gar die gesamte Veranstaltung abbrechen, falls der Ausschluss der Person nicht mit § 1631 Abs. 1 BGB vereinbar ist. Eine Rückzahlung der Kosten wird nicht gewährt.
(8) Ich behalte es mir vor Personen, die in keiner guten gesundheitlichen Verfassung zum Tag der Veranstaltung erscheinen, nicht teilnehmen zu lassen. Eine Rückkostenerstattung findet nicht statt.
(9) Bei meinen Veranstaltungen gilt ein absolutes Drogen- und Alkoholverbot! Jede Zuwiderhandlung wird durch Ausschluss geahndet. Die Veranstaltung wird trotzdem voll in Rechnung gestellt. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden dem/der Kund*in nicht zurückerstattet.
§ 7 Gewährleistung - Änderungsvorbehalte bzgl. der Veranstaltungsinhalte
(1) Meine Seminare, Erlebnisse und sonstige Veranstaltungen werden durch mich sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Eine Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte der Seminare, Erlebnisse oder Veranstaltungen und der zur Verfügung gestellten Unterlagen sind jedoch ausgeschlossen. Eine Haftung nach § 5 bleibt hiervon unberührt.
(2) Ich behalte mir das Recht vor notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen (z.B. die Änderung des Treffpunkts) oder Abweichungen vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für den/die Kund*in nicht wesentlich verändern oder beinträchtigen.
§ 8 Gutscheine
(1) Gutscheine werden generell in digitaler Form via E-Mail, welche der/die Kund*in bei Buchung angeben hat, übersendet. Print-Gutscheine werden an eine von*vom Kund*in per DeutschePost versendet.
(2) Der/die Kund*in hat jedoch die Möglichkeit eine der bereitgestellten Gutscheinvorlagen zu nutzen. Dadurch entsteht die Möglichkeit, dass mehrere Prints mit demselben Gutscheincode entstehen können, aber nur ein Print ist wertrelevant und einlösbar. Der erste im kräutertom-Gutschein-Management-System eingelöste Gutscheincode wird von mir als das Original angesehen.
Sollten weitere Exemplare mit dem gleichen Code auftauchen, so handelt es sich um einen Missbrauch, welcher strafrechtliche Konsequenzen zur Folge hat. Da ein Gutschein entsprechend weitergegeben, resp. verschenkt werden kann, besteht keine Pflicht und Möglichkeit meinerseits, das Besitzrecht des einlösenden Person zu überprüfen. Beim Einlösen wird lediglich überprüft, ob der entsprechende Gutscheincode wirklich vom System freigegeben und ob der entsprechende Gutschein auch wirklich bezahlt wurde.
(3) Verlorene Gutscheine werden nicht ersetzt. Auch können Gutscheine nicht gegen Barwertauszahlung zurückgegeben werden. Beträgt der Wert des Gutscheines mehr als die konsumierte Leistung, so wird ein neuer Gutschein mit dem Restwert generiert. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf eine Barauszahlung des noch offenen Gutschein-Betrages.
(4) Ich bin darüber hinaus ebenfalls ist nicht verpflichtet, nicht bezahlte Gutscheine als Zahlungsmittel entgegen zu nehmen.
(5) Digitale Geschenkgutscheine haben kein Verfallsdatum. Print-Gutscheine sind ein gesamtes Jahr gültig.
(6) Geschenkgutscheine können binnen 14 Tagen nach Kauf widerrufen werden.
§ 9 Jahreskarten
(1) Jahreskarten sind personenbezogen und können nach der ersten Einlösung nicht mehr getauscht werden.
(2) Nach erfolgreicher Buchung einer Jahreskarte (2er oder 4er) erhält der*die Kund*in innerhalb von sieben Tagen einen individuellen Jahreskarten-Code, der für die weitere Buchung der Termine genutzt werden kann. Dieser Code ist ebenfalls personenbezogen und darf nicht weitergereicht werden. Mit diesem Code dürfen maximal zwei oder vier Touren gebucht werden. Fehler seitens des Shop-Systems rühren § 9 Abs. 2 nicht an.
(3) Jahreskarten können verschenkt werden. Dafür muss der*die Kund*in mich sofort in Kenntnis setzen, indem mir der Name der beschenkten Person bekannt gegeben wird.
(4) Termine, die über die Jahreskarte gebucht werden, können je Termin einmal kostenlos umgebucht werden. Danach verfällt eines der Tickets der Jahreskarte. Diese können nicht nachgeholt werden.
(5) Die Jahreskarte ist insgesamt 12 Monate ab Kaufdatum gültig.
§ 10 Widerrufsrecht
(1) Kund*innen haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz 2 geregelt. In Absatz 3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
(2) Sie haben keinen Anspruch auf ein gesetzliches Widerrufsrecht bei allen Erlebnissen, Kursen, Seminaren oder sonstigen Veranstaltungen, die einen festen Termin zur Durchführung besitzen. Dies gründet sich auf § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB:
„Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht“
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir, Tom Rüttgers · Naturpädagogik Hattingen, Munscheidstraße 18, 45529 Hattingen; E-Mail: hallo@naturpaedagogik-hattingen.de; Tel.: 0175 / 8938074, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
(4) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
(a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
(b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern Sie die gelieferten Datenträger entsiegelt haben
(c) individuell signierte Produkte.
(5) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)
An:
Tom Rüttgers
c/o Postflex #3583
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
hallo@kraeutertom.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)____________________________
Name des/der Verbraucher(s)________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)_____________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)__________________________
Datum______________________
(*) Unzutreffendes streichen
Stand: 23. Dezember 2022